Antes de nada, hay que preguntarse, ¿qué significa entender la sostenibilidad en el business travel? La respuesta va mucho más allá de las emisiones asociadas a cada desplazamiento. Tiene que ver con conocer nuestro impacto, valorar qué decisiones pueden mejorar nuestra forma de gestionar la actividad, cuidar de las personas, anticiparse a los riesgos y disponer de información que permita gestionar mejor los recursos.
Por eso, hablar de sostenibilidad en el business travel es hablar de algo más amplio que de emisiones. También significa poner a las personas en el centro, trabajar con criterios de calidad y responsabilidad, proteger la información, anticiparse a los riesgos y convertir los datos en decisiones.
En BCD, la sostenibilidad forma parte de una visión global que busca avanzar hacia una forma de gestionar el business travel más responsable, eficiente y preparada para el futuro. Una visión que se recoge en nuestro Sustainability Report 2026 y que se concreta en cada mercado a través de iniciativas, soluciones y formas de trabajar adaptadas a las realidades locales.
Un compromiso global que se concreta en España
El Sustainability Report 2026 refleja cómo BCD integra la sostenibilidad en diferentes ámbitos de su actividad: el impacto ambiental, las personas, la seguridad y la gestión responsable, entre otros. En España, este compromiso se apoya también en estándares internacionales que forman parte de nuestra manera de trabajar.
En BCD contamos con las certificaciones ISO 9001, ISO 14001 e ISO 27001, que abarcan tres dimensiones diferentes de nuestra actividad.
La ISO 9001 acredita nuestro sistema de gestión de la calidad y el compromiso con la mejora de los procesos y la satisfacción de nuestros clientes. La ISO 14001 establece el marco de nuestro sistema de gestión ambiental y refleja nuestra apuesta por la conservación del medio ambiente. Y la ISO 27001 avala nuestro sistema de gestión de la seguridad de la información y nuestro compromiso con la protección, integridad y disponibilidad de los datos.
Calidad, medio ambiente y seguridad de la información pueden parecer ámbitos independientes. Sin embargo, forman parte de una misma manera de entender la gestión: avanzar hacia una actividad más responsable requiere cuidar cada una de sus dimensiones.
También desde el propio sector contribuimos a esa evolución. Somos miembros de GEBTA y AEGVE, además de colaborar con IBTA y Forum Business Travel, participando así en espacios de conocimiento e intercambio vinculados al futuro del business travel. Esta implicación nos permite compartir buenas prácticas, anticipar tendencias y contribuir activamente al desarrollo de una movilidad corporativa más eficiente, sostenible y centrada en las personas.
Una evolución que también ha recibido reconocimiento externo. En 2026, Ávoris, grupo turístico al que pertenece BCD, ha sido reconocida como Best Company for All Talent por Equipos & Talento y ha sido incluida por Forbes España entre las 100 mejores empresas para trabajar en España en su edición 2025/26. BCD, por su parte, ha sido reconocida durante cinco años consecutivos, entre 2021 y 2025, como empresa líder en gestión de viajes de España en los World Travel Awards.
La sostenibilidad también empieza por las personas
Cuando hablamos de sostenibilidad, el impacto ambiental suele ocupar gran parte de la conversación. Pero una organización sostenible también debe mirar hacia dentro: hacia las personas que forman parte de ella, hacia su entorno de trabajo y hacia la manera en que se relacionan, participan y evolucionan juntas.
En BCD, esta dimensión social del compromiso se refleja en BCDe, un proyecto que nació de las opiniones de los empleados y de la voluntad de mantener una mejora continua. Su propio nombre no es casual: responde al encuentro, la empatía, la escucha y el entendimiento entre departamentos y compañeros que busca generar la iniciativa.
Desde su puesta en marcha, BCDe ha ido evolucionando y hoy reúne diferentes iniciativas destinadas a construir un entorno más cercano, colaborativo y conectado. Todo ello con un solo propósito: poner a las personas en el centro.
La comunicación y la transparencia son una parte clave de este recorrido a través de comunicados que acercan a los equipos las novedades, cambios y proyectos de BCD. O reuniones por zona, encuentros con Dirección y reuniones presenciales que permiten compartir información, mantener la conexión entre equipos e intercambiar ideas. La escucha también tiene su espacio. Las encuestas a empleados permiten recoger sus opiniones y seguir identificando oportunidades de mejora.
Pero conectar no significa únicamente hablar de trabajo. Visitas culturales o viajes de fin de semana son iniciativas que crean espacios para compartir experiencias y conocerse más allá de la actividad cotidiana. Estos momentos fortalecen los vínculos personales y contribuyen a generar un mayor sentimiento de pertenencia.
BCDe es una iniciativa viva, que evoluciona con las ideas, aportaciones e implicación de los empleados. Un proyecto que busca consolidar una forma de trabajar más cercana, colaborativa y conectada.
Conocer el impacto para poder transformarlo
Cuidar de las personas es una parte del compromiso tal y como ya se ha explicado. En el business travel, avanzar hacia un modelo más sostenible requiere conocer qué impacto generan los desplazamientos y disponer de herramientas que permitan actuar sobre él. El Sustainability Report de BCD recoge esta evolución a nivel global, con objetivos concretos de reducción de emisiones y diferentes iniciativas destinadas a avanzar hacia un modelo de viajes más sostenible.
En España, este enfoque se materializa con BCD Cero CO2, nuestro sistema propio de cálculo de la huella de carbono de los viajes corporativos. La herramienta permite calcular la huella de carbono de todo el ciclo del viaje mediante una metodología desarrollada por BCD. De esta forma, las empresas pueden conocer mejor el impacto asociado a sus desplazamientos y utilizar esa información como base para definir estrategias y tomar decisiones orientadas a reducirlo.
BCD Cero CO2 se enmarca además en nuestro compromiso con el desarrollo sostenible y con el ODS 13, Acción por el clima, en línea con nuestra condición de firmantes del Pacto Mundial de Naciones Unidas.
Porque no podemos transformar aquello que no conocemos. Medir el impacto es el primer paso para poder gestionarlo. Solo a partir de datos fiables y de una visión clara de la realidad es posible identificar oportunidades de mejora, establecer objetivos concretos y avanzar hacia una movilidad más responsable. Conocer el impacto de cada desplazamiento permite tomar decisiones más informadas y convertir los compromisos en acciones con resultados tangibles.
Cuidar de las personas también cuando están viajando
Hay otra dimensión de la responsabilidad empresarial que adquiere especial relevancia cuando hablamos de viajes: la seguridad de las personas. En un entorno en el que los desplazamientos pueden llevar a los empleados a diferentes destinos y contextos, anticiparse a los riesgos forma parte también de una gestión responsable.
BCD Security reúne un programa de productos y servicios desarrollado para facilitar el cuidado y la seguridad de las personas durante sus viajes de negocios. Su propuesta contempla diferentes necesidades. Desde el Duty of Care, con consultoría, análisis y asesoramiento sobre el programa de viajes, hasta el Risk Management, que permite localizar a los viajeros y proporcionar alertas antes y durante el viaje relacionadas con riesgos, necesidades legales o médicas del destino. A ello se suman soluciones de seguridad y seguros relacionados con los viajeros de negocios, así como la capacidad de respuesta de BCD ante situaciones de emergencia y excepcionalidad.
La seguridad, por tanto, no es un elemento independiente del programa de viajes. Forma parte de la capacidad de una organización para anticiparse, responder y cuidar de sus personas cuando están lejos de su entorno habitual.
De medir a decidir: cuando los datos se convierten en acción
Conocer el impacto es necesario. Identificar los riesgos también. Pero hay un paso más: utilizar esa información para decidir mejor. Es aquí donde la tecnología y los datos adquieren un papel clave.
Nexus, la herramienta de desarrollo propio de BCD, convierte los datos de viaje en información para la toma de decisiones estratégicas. Ofrece diferentes niveles de análisis, desde el acceso a datos actualizados y la consulta de información clave hasta informes personalizados y análisis avanzados adaptados a las necesidades de cada organización.
En sus modelos más avanzados, Nexus permite obtener una visión profunda del comportamiento de la cuenta de viajes, con información sobre aspectos como el gasto, el cumplimiento de la política de viajes, la adopción de Cytric o el benchmarking.
Pero disponer de más datos no es el objetivo final. El valor está en lo que podemos hacer con ellos: detectar oportunidades, identificar ineficiencias y anticipar acciones. Un análisis adecuado puede ayudar a revisar procesos, mejorar el cumplimiento de una política de viajes o detectar comportamientos que generen un gasto innecesario.
Una visión global del business travel
La sostenibilidad no se construye a partir de una única iniciativa ni puede medirse desde una sola perspectiva. Implica cuidar de las personas, reducir el impacto de nuestra actividad, anticiparnos a los riesgos, trabajar con criterios de calidad y utilizar la información para tomar mejores decisiones.
En BCD, esta visión parte de una estrategia global y se concreta también en España a través de iniciativas, certificaciones y soluciones que forman parte de nuestra manera de trabajar.
Personas, planeta, seguridad, calidad y datos. Dimensiones diferentes que, juntas, forman parte de una misma forma de entender el business travel: más responsable, consciente y preparada para afrontar los retos del futuro.
Porque avanzar hacia un modelo más sostenible no consiste en actuar sobre una única dimensión. También significa preguntarnos cómo cuidamos a las personas, cómo gestionamos nuestros recursos, cómo anticipamos los riesgos y cómo utilizamos la información para seguir mejorando.
