En el mundo del turismo corporativo, donde cada detalle marca la diferencia, las tendencias sobre el comportamiento en reservas aéreas juegan un papel clave en la optimización de los servicios ofrecidos. Un reciente estudio realizado por BCD Travel revela los importantes cambios en las preferencias de los viajeros de negocios que se están produciendo actualmente.
Nuevas tendencias sobre el comportamiento en reservas aéreas y clases de vuelo
Uno de los puntos más destacados del informe es el uso de las distintas clases de servicio. Si bien la clase turista sigue siendo la opción preferida en vuelos cortos (un 90% de los viajeros opta por ella en trayectos de menos de seis horas), esta tendencia cambia en vuelos largos. En desplazamientos de más de seis horas, menos de la mitad elige la clase económica, siendo un 20% quienes optan por la clase económica premium y un 30% quienes prefieren la clase ejecutiva.
En cuanto a la duración de los viajes de negocios, tres de cada cuatro viajeros realizan trayectos de entre dos y seis días, mientras que sólo un 3% realiza viajes de un día. Esto refuerza la importancia que le atribuyen los viajeros de negocios a la comodidad en vuelos más largos.
Tecnología y comportamiento en las reservas de vuelos
La tecnología sigue dominando el comportamiento en las reservas aéreas. Según la encuesta, el 76% de los viajeros de negocios utiliza la herramienta de reservas en línea de su empresa (OBT) para buscar y reservar vuelos. Asimismo, más de una cuarta parte consulta los sitios web de las aerolíneas o se guía por su estatus de fidelidad para elegir los vuelos.
Aunque las reservas directas en los sitios web de aerolíneas son menos frecuentes, los consultores de viajes siguen siendo una opción clave para un gran número de viajeros.
La personalización y el futuro del turismo corporativo
El análisis de estas tendencias sobre comportamiento en reservas aéreas también revela la creciente importancia de la personalización en los servicios de viaje. Los viajeros de negocios buscan no solo comodidad, sino también experiencias que se adapten a sus necesidades particulares. Ya sea a través de opciones de vuelo flexibles, elección de clases de servicio más cómodas o el uso de herramientas tecnológicas que agilicen el proceso de reserva, la industria debe continuar innovando para satisfacer estas demandas.
Además, la sostenibilidad también está emergiendo como un factor a considerar. A medida que más empresas priorizan la reducción de su huella de carbono, es probable que las decisiones de reserva comiencen a incorporar criterios ecológicos, impulsando el uso de vuelos más eficientes y responsables con el medio ambiente.
Este enfoque en las tendencias sobre comportamiento en reservas aéreas muestra cómo la comodidad y la tecnología son factores determinantes en la experiencia del viajero corporativo. Las empresas de gestión de viajes deben adaptarse continuamente a estos cambios. En BCD Travel estamos comprometidos con dicha evolución ofreciendo soluciones que combinan la tecnología avanzada y la atención personalizada.