Entender las tendencias del business travel es clave si gestionas viajes corporativos. El contexto global está cambiando. La demanda evoluciona, los riesgos aumentan y las expectativas del viajero siguen transformándose. Todo ello impacta directamente en cómo diseñas tu programa de viajes.
El último Travel Market Report Q1 2026 de BCD, elaborado por el equipo de Research & Intelligence, analiza las principales tendencias que están marcando el presente y el futuro del business travel. Desde la evolución del tráfico aéreo hasta la gestión del riesgo o los cambios en los métodos de pago, el informe ofrece una visión clara del contexto global en el que operan hoy las empresas.
El tráfico aéreo se desacelera: qué implica para tu programa de viajes
Según el Travel Market Report, el crecimiento del tráfico aéreo global se moderó en 2025. Tras el fuerte impulso postpandemia de 2024, el mercado creció un 5,3%, lejos del 10,4% del año anterior. Y aunque el último trimestre mostró cierta recuperación, el inicio de 2026 confirma una desaceleración.
En enero, el crecimiento interanual se situó en el 3,8%, el nivel más bajo desde septiembre de 2025. Este freno afecta tanto a vuelos internacionales como domésticos, aunque con diferencias relevantes según región.
Esto tiene implicaciones claras:
- Menor presión de demanda en algunas rutas.
- Mayor variabilidad en precios y disponibilidad.
- Necesidad de ajustar previsiones de viaje.
Además, el comportamiento regional no es homogéneo. África lidera el crecimiento, con un 18% en enero, mientras que Asia-Pacífico y Norteamérica frenan la media global. Especialmente relevante es el caso de EE.UU., donde la demanda doméstica lleva meses en retroceso.
Este contexto obliga a ser más estratégico en la planificación. No basta con replicar patrones de años anteriores. Necesitas datos actualizados y capacidad de adaptación.
Seguridad aérea: mejora operativa, pero con nuevos matices
En términos generales, la seguridad aérea sigue mejorando. En 2025, la tasa de accidentes se redujo ligeramente, con 51 incidentes frente a los 54 del año anterior. Esto supone un accidente por cada 1,32 millones de vuelos, mejorando la media de los últimos años. Lo que significa que la aviación sigue siendo extremadamente segura.
A nivel regional, hay diferencias significativas:
- Oriente Medio mantiene tasa cero de fatalidad desde 2019.
- Europa y el norte de Asia también registran cero fallecimientos en 2025.
- África sigue siendo la región con mayor tasa de accidentes, aunque mejora respecto al año anterior.
La conclusión es clara: la seguridad mejora, pero la gestión del riesgo sigue siendo clave. En este sentido, conectar estos datos con estrategias de duty of care es fundamental. En nuestro artículo sobre Duty of Care: cómo garantizar la seguridad del viajero, profundizamos en cómo estructurar programas que protejan realmente al empleado en cualquier contexto.
El impacto del precio del combustible en los costes de viaje
El combustible sigue siendo uno de los principales costes operativos de las aerolíneas. En algunos casos, representa hasta un 25% del total. Por eso, cualquier variación en su precio impacta directamente en tarifas y rentabilidad.
El conflicto en Oriente Medio ha provocado subidas recientes en el precio del petróleo. Pero más allá del nivel de precios, hay un factor aún más crítico: la velocidad del cambio. Cuando el precio sube de forma brusca, las aerolíneas no pueden adaptarse con la suficiente rapidez. Esto provoca una caída en márgenes y, en muchos casos, ajustes en tarifas. El coste del viaje no depende solo de la demanda. También de factores geopolíticos que escapan al control directo del programa.
Históricamente, los mayores impactos se han producido en contextos de subida rápida. Por ejemplo:
- En 2008, un aumento del 40% en el combustible redujo los márgenes a cero.
- En cambio, en periodos de precios altos pero estables, las aerolíneas pueden adaptarse mejor.
Esto implica:
- Mayor volatilidad en precios de billetes.
- Necesidad de flexibilidad en presupuestos.
- Importancia de anticipar tendencias energéticas.
Pagos en destino: la experiencia del viajero cambia según el mercado
La forma en la que los viajeros pagan en destino está evolucionando rápidamente, y no es homogénea a nivel global. El informe pone el foco en el noreste asiático, donde las diferencias son especialmente marcadas. En China, los pagos móviles mediante QR dominan el mercado. En cambio, Hong Kong mantiene un sistema basado en tarjetas; Japón combina efectivo, tarjetas y sistemas locales como IC cards; o Corea del Sur, que avanza hacia una economía prácticamente sin efectivo.
¿Qué implica esto para tu programa de viajes?
- Que no existe un único modelo de pago válido.
- Que debes adaptar tus soluciones al destino.
- Que la experiencia del viajero depende de esa adaptación.
Una mala planificación puede generar costes inesperados o fricciones operativas. Por eso, definir una estrategia de pagos global pero flexible es cada vez más importante.
Gestión del riesgo: qué preocupa realmente al viajero
Los datos extraídos del Travel Market Report, a raíz de dos encuestas realizadas a viajeros y travel managers, muestran que los riesgos que más preocupan no son siempre los que más cobertura mediática tienen.
Las principales preocupaciones son:
- Accidentes de transporte.
- Emergencias de salud.
- Condiciones meteorológicas adversas.
- Otros riesgos como terrorismo o ciberseguridad tienen menor peso en la percepción general.
Además, hay un dato relevante: un 8% de los viajeros ha vivido incidentes que han requerido apoyo de la empresa. Y aunque la mayoría sabe cómo acceder a información de seguridad, no siempre lo hace de forma sencilla. Más de una cuarta parte recurre a canales alternativos.
Esto revela dos cosas:
- La información existe.
- Pero no siempre es accesible o clara.
También cabe destacar que, un 45% de los viajeros admite haber reservado fuera de los canales corporativos en alguna ocasión, lo que supone un riesgo claro en términos de control y seguridad.
Travel Risk Management: la visión del travel manager
Desde el punto de vista del travel manager, la gestión del riesgo sigue evolucionando, pero no sin desafíos. Casi la mitad de las empresas ha experimentado incidentes en el último año. Los más frecuentes:
- Fenómenos meteorológicos extremos.
- Inestabilidad política.
- Emergencias sanitarias.
A nivel interno, los principales retos son:
- Falta de presupuesto.
- Falta de expertise.
- Falta de claridad en responsabilidades.
A nivel externo:
- Entornos geopolíticos cambiantes.
- Sistemas y herramientas desconectadas.
A pesar de ello, hay avances importantes:
- El 80% de las empresas adopta enfoques proactivos.
- El 70% cuenta con presupuesto específico.
- El uso de herramientas como tracking o apps móviles está ampliamente extendido.
Sin embargo, tecnologías más avanzadas como la analítica basada en IA todavía tienen una adopción limitada. El reto ya no es implementar herramientas. Es integrarlas de forma coherente.
Un entorno más complejo exige decisiones más inteligentes
El Travel Market Report deja una conclusión clara: el business travel es hoy más complejo, pero también más estratégico, lo que ofrece más oportunidades para quienes saben interpretar el contexto.
En BCD te ayudamos a transformar datos en decisiones. A integrar tecnología, gestión del riesgo y experiencia del viajero en un programa coherente y eficiente. Porque viajar por trabajo ya no es solo moverse de un punto a otro. Es gestionar un ecosistema en constante cambio.
