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- IMPLEMENTACIÓN
Una implementación eficaz marca la diferencia
Los grandes cambios generan grandes retos que desde BCD Travel te ayudamos a afrontar de la forma más eficiente. La implementación la llevamos a cabo a través de un plan estratégico y tecnológico al que damos forma teniendo en cuenta tus necesidades actuales y futuras. A partir de ahí, diseñamos y construimos un programa de viajes personalizado. Una vez implementado, realizamos un exhaustivo seguimiento. Nuestro soporte es continuo durante todo el proyecto. Ofrecer un servicio excelente es nuestra prioridad.
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Somos la Travel Management Company número uno de España
+ 1100
Somos más de 1.100 empleados en BCD Travel España
+ 170
Damos servicio en más de 170 países
96%
El ratio de fidelización de nuestros clientes es del 96%
- PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN
Este es el valor que añadimos
![](https://bcdtravel.es/wp-content/uploads/2024/02/Plan-1024x684.webp)
Plan
Definición
Análisis Inicial:
- Análisis inicial servicio actual
- Requerimientos especiales
- Necesidades específicas
Diseño de la solución:
- Diseño de la configuración por país
![](https://bcdtravel.es/wp-content/uploads/2024/04/Construir-1024x684.webp)
Construir
Definición: Programa; política de viajes; reportes; servicios; OBT.
Proceso de la construcción de la solución:
- Procesos de servicio
- Flujos de llamada
- SBT
- Gestión de perfiles
- Automatización
- Personal
- Formación
![](https://bcdtravel.es/wp-content/uploads/2024/04/Arranque-1024x684.webp)
Arranque
Testeo: Funcionalidad; aceptación de usuario; cambios si proceden
Post implementación:
- Cierre monitorización
- Soporte
- Gestión de incidencias
- Petición de cambios
![](https://bcdtravel.es/wp-content/uploads/2024/04/Seguimiento-1024x683.webp)
- implementación
Optimice tu experiencia de viaje
![](https://bcdtravel.es/wp-content/uploads/2024/04/Gestion-de-perfiles.webp)
Gestión de perfiles
Herramienta que garantiza la óptima gestión de los perfiles de los viajeros. Sincroniza los datos en tiempo real y actualiza la información en todos los procesos del programa de viajes.
![](https://bcdtravel.es/wp-content/uploads/2024/04/AreaAutomatizacion-de-periles-de-cliente.webp)
Automatización de perfiles
Herramienta que actualiza la BBDD en tiempo real, y automáticamente, en todos los procesos del programa de viajes mediante una interfaz entre ti y BCD Travel.
![](https://bcdtravel.es/wp-content/uploads/2024/04/Area-de-cliente01.webp)
Área del cliente
Área privada donde podrá gestionar tu programa de viajes antes, durante y después del viaje. Extraer informes personalizados y tomar decisiones estratégicas.