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Servicio de emergencias
En BCD Travel contamos con un servicio de emergencias propio disponible las 24 horas del día durante los 365 días del año. Serás atendido por personal propio especializado que te dará servicio desde nuestras oficinas ubicadas en España.
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¿Qué ofrece nuestro servicio de emergencias?
Gracias a nuestro servicio de emergencias podemos proporcionarte seguimiento y atención inmediata ante cualquier incidencia o solicitud de asistencia: retrasos, cambios de última hora, cancelaciones, problemas con las reservas…
Sea cual sea el día o la hora en la que nos necesites, siempre tendrás un agente de BCD Travel España al otro lado del teléfono o email. Éste tendrá acceso a los perfiles y las tarifas negociadas de tu empresa para garantizar al 100% la continuidad del servicio.
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Siempre disponibles para que viajar sea fácil y seguro
Experiencia fácil y segura
En BCD Travel nos esforzamos por garantizar que viajar sea una experiencia fácil y segura en todo momento. Nuestro compromiso se refleja en nuestra disponibilidad constante, ofreciendo asistencia y soluciones para el éxito de sus viajes de empresa.
Garantía
El resultado: más de 25.000 viajeros corporativos atendidos y satisfechos cada año.
Contacto
Si eres cliente nuestro y tienes contratada esta opción, contacta con nuestro servicio de emergencias para lo que necesite fuera del horario habitual de atención en el teléfono 902 995 365.
Preguntas frecuentes para el servicio de emergencias
¿Qué pasa si un empleado tiene un problema durante el viaje?
El viajero cuenta con asistencia continua antes, durante y después del viaje. Actuamos de forma inmediata ante incidencias como cancelaciones, cambios o imprevistos.
Nuestra filosofía Human to Human garantiza que siempre haya una persona detrás, resolviendo con agilidad y conocimiento del cliente.
Nuestro servicio de emergencias está ubicado en España con atención 24h/365d/7d, además contamos con la solución BCD Security que ofrece la posibilidad de geolocalizar a los viajeros en cualquier momento y en cualquier lugar del mundo.
¿Qué cubre el servicio de emergencias de BCD?
Nuestro servicio cubre seguimiento y atención inmediata ante cualquier incidencia o solicitud de asistencia fuera del horario de atención de oficina: retrasos, cambios de última hora, cancelaciones, problemas con las reservas…
¿El servicio de emergencias está disponible fuera de España?
Sí, el servicio se ofrece desde España y damos cobertura global para que los viajeros estén acompañados independientemente de su ubicación.